Términos y condiciones

Bienvenido a FAVORITE BRAND, Lda’s tienda online. Es un placer tenerle con nosotros. 
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de pedir cualquier producto. Cuando solicita nuestros productos, está aceptando estos Términos y Condiciones. 

FAVORITEBRAND, Lda se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que consulte esta página periódicamente. 

Al realizar un pedido a través de este sitio web, y después de aceptarlo, se ejecutará un contrato de compraventa comercial a distancia y fuera del establecimiento comercial, entre el consumidor y FAVORITE BRAND, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero. 

Favorite People es una marca de FAVORITE BRAND, Lda, Alameda das Praias, Loteamento C A 17 Carvalhal, Número de Identificación Fiscal 516 863 576. 

Política Comercial 

  • Se entiende por consumidor un usuario que compra fuera de su actividad empresarial o profesional. 

  • El consumidor deberá proporcionar al vendedor una dirección de correo electrónico correcta y completa y otros datos de contacto. El consumidor también acepta que el vendedor pueda contactarlos utilizando dichos datos si es necesario. 

Cómo hacer un pedido 

  1. Explore las páginas de la tienda online de FAVORITE BRAND, Lda y encuentre el o los productos que desea adquirir. 

  1. Añada sus productos favoritos al carro de compra haciendo clic en "Añadir al carro". 

  1. Una vez que haya seleccionado todos los productos que desea comprar, haga clic en Finalizar. 

  1. Rellene su información personal y seleccione su método de pago. Tenga especial cuidado al introducir su dirección. 

  1. Revise su pedido y proceda con el pago para confirmarlo. 

  1. Al hacer clic en Salir al final del proceso de compra, su pedido es confirmado. 

  1. Una vez completado su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y los detalles del producto. 

Nos reservamos el derecho de no aceptar o cancelar un pedido incluso después de la confirmación automática. 

Al enviar el formulario de pedido, usted acepta las condiciones generales de compra y todas las demás condiciones existentes en www.favoritepeoplestore.com, incluidos los términos de uso.


Aceptación y rechazo de pedidos 

FAVORITE BRAND, Lda se reserva el derecho de no aceptar el pedido o cancelarlo si no se cumplen las condiciones adecuadas, como: 

  • Producto no disponible (se emitirá un reembolso); 

  • Información de facturación incorrecta; 

  • Pedido señalado por los sistemas de seguridad como incorrecto o potencialmente fraudulento; 

  • Pago no recibido en 5 días después de la aceptación del pedido; 

  • Cliente menor de 16 años; 

  • Cliente identificado como revendedor; 

  • Error de precio; 

  • No es posible entregar a la dirección indicada. 

Todos los pedidos realizados por el usuario están sujetos a la aceptación de FAVORITE BRAND, Lda. 

Garantía y Precio del Producto 

Métodos de pago: 
Tarjeta de crédito, Visa, PayPal, MBWay, Bizum y Klarna. 

Seguridad de los pedidos y protección de datos 

FAVORITE BRAND, Lda respeta la privacidad de los usuarios que acceden y utilizan esta web. 
Utiliza la tecnología de cifrado más robusta disponible, por lo que su información de pago se cifra desde el momento en que la introduce y no se almacena en un servidor público. 
Sin embargo, la seguridad de la información y los pagos transmitidos a través de Internet o por correo electrónico no pueden garantizarse completamente.  


Reserva de propiedad 

Todos los productos siguen siendo propiedad de FAVORITE BRAND, Lda hasta que el consumidor haya abonado íntegramente todos los importes adeudados en virtud de cualquier contrato, incluidos los gastos de envío. 
Los productos no podrán venderse, transferirse ni pignorarse antes de que se le haya transferido la propiedad total. 

Productos – Calidad y garantía 

FAVORITE BRAND, Lda vende productos exclusivos de alta calidad y con derechos de autor, y es una marca registrada. 
Los productos pueden diferir ligeramente de las imágenes en términos de color o textura debido al navegador o monitor utilizado. 

Hacemos hincapié en la importancia de seguir las instrucciones de lavado y cuidado impresas en la etiqueta de cada producto. FAVORITE BRAND, Lda no se hace responsable de ningún daño resultante de la manipulación inadecuada de los productos. 

Productos dañados o defectuosos 

La calidad del producto es de suma importancia para nosotros. Todos nuestros productos se prueban en condiciones reales para garantizar que estén en perfectas condiciones. 

Contenido del sitio web 

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de FAVORITE BRAND, Lda. 
Aunque mantenemos el sitio con gran cuidado, la información, el texto, los gráficos, los videos, la música y otros servicios pueden contener errores o imprecisiones. 

FAVORITE BRAND, Lda no es responsable de ningún daño resultante del uso del sitio, incluidos los daños causados por virus o inexactitudes, a menos que sean resultado de negligencia por nuestra parte. 

Promociones 

Las ofertas del sitio web son válidas únicamente durante el período en que se muestran, a menos que se indique lo contrario.  

Envío y devoluciones 

Los precios varían según su mercado y se calcularán y mostrarán automáticamente al finalizar la compra. 

Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras. 
Cualquier cargo adicional debido a la liquidación de aduanas es responsabilidad exclusiva del cliente. 

Los precios de los productos están sujetos a cambios — FAVORITE BRAND, Lda se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. 
El precio que aparece en el momento de la compra es el precio aplicado a ese pedido. 
Aunque el sitio se actualiza cuidadosamente, en caso de error de precio, FAVORITE BRAND, Lda se reserva el derecho a cancelar el pedido. 

Cancelación del pedido antes del envío 

El cliente puede cancelar el pedido siempre que este aún no haya sido enviado. 

Política de devoluciones 

Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que dispone de 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución a través de 
https://go.ifreturns.com/pt/favoritepeoplestore. 

En nuestra plataforma de cambio y devolución https://go.ifreturns.com/pt/favoritepeoplestore, solo aceptamos cambios de talla, no cambios de modelo. 

Para que un artículo pueda devolverse, este debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió; es decir, sin usar, con las etiquetas puestas y en el embalaje original. También necesitará el número de pedido o la tienda donde se compró el artículo. 

Devolución de regalos 

No es posible devolver un producto recibido como regalo. En estos casos, póngase en contacto con la persona que compró el regalo para que pueda solicitar la devolución. 
También puede pedirle que le facilite la factura o el número de pedido en línea, ya que no se aceptarán cambios ni devoluciones sin esta información. 

Tarjetas regalo 

Las tarjetas regalo se pueden adquirir en el sitio web de FAVORITE BRAND, Lda. 
Tienen una validez de 6 meses y no se pueden canjear por dinero en efectivo ni reembolsar. 

Servicio al cliente 

Para obtener más información o aclaraciones, póngase en contacto con nosotros: 
📧 hello@favoritepeoplestore.com 
📞 (+351) 21 805 53 22 

FAVORITE BRAND, Lda vende todos los productos de la colección FAVORITE BRAND y es responsable de las ventas en https://www.favoritepeoplestore.com/. 
Todos los servicios de comercio electrónico están disponibles exclusivamente para consumidores finales. 

Ley aplicable 

Estas condiciones generales y todas las disputas relacionadas, incluyendo su validez, el uso del sitio web o cualquier compra realizada, se regirán por la ley portuguesa, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero. 

Resolución de litigios en línea 

El sitio web de Resolución de Litigios en línea es una plataforma oficial gestionada por la Comisión Europea, diseñada para ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales: 
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 

Portugal: 

Libro de reclamaciones en línea: www.livroreclamacoes.pt 

FAVORITE BRAND, Lda 
Alameda das Praias, Loteamento C A 17 Carvalhal