Envío

1. Aduanas e Impuestos

• Las tasas e impuestos de aduanas no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
• Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos e impuestos de importación, que son cobrados por la oficina de aduanas de su país a la llegada.
• Estos cargos son responsabilidad del cliente y varían según el país. Recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para conocer los costos estimados antes de realizar un pedido.

2. Tiempo de envío y retrasos

• Los pedidos internacionales pueden experimentar retrasos debido a los procesos de despacho de aduanas. Lamentablemente, esto está fuera de nuestro control.
• Si las aduanas requieren información o documentos adicionales, le recomendamos responder con prontitud para evitar mayores retrasos.

3. Opciones de transportista y seguimiento

• Trabajamos con múltiples mensajeros, y las opciones de envío se mostrarán al finalizar la compra según el destino, el precio y el tiempo de entrega.
• Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para seguir el recorrido de su paquete.

4. Devoluciones y cambios para pedidos internacionales

• Si necesita devolver o cambiar un artículo, el costo de devolución es responsabilidad del cliente. Para devoluciones y cambios internacionales, los clientes deben incluir los derechos e impuestos de importación en los costos de envío de la devolución.
• Para los cambios, una vez que recibamos el artículo devuelto, enviaremos el reemplazo sin costo de envío adicional.
• Tenga en cuenta que los derechos de aduana pagados en el pedido original no son reembolsables. Si recibe un artículo de reemplazo, su oficina de aduanas puede cobrar aranceles nuevamente al reingreso.

5. Elegibilidad para envío gratuito y tarifas de envío

• El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a 130€ para la mayoría de los destinos europeos y superiores a 180€ para Suecia, Europa del Este y otras zonas seleccionadas; consulte las tablas a continuación para obtener detalles por zona.
• Para pedidos internacionales, los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y pueden verse afectados por recargos por combustible u otros factores externos.

🇵🇹 Portugal Continental (18 regiones) — SMARTLO

Peso	Envío Express (1-2 días hábiles)
0–2 kg	5,00 €
2,01–5 kg	6,00 €
5,01–10 kg	8,00 €
10,01–20 kg	10,00 €
20,01–30 kg	14,00 €
Pedidos de 130 € o más	GRATIS

🇵🇹 Portugal – Islas (Azores y Madeira) — SMARTLO

Peso	Envío Estándar (5–7 días hábiles)	Envío Estándar (7–15 días hábiles)
0–2 kg	10,00 €	—
2,01–10 kg	—	16,00 €
Pedidos de 130 € o más	GRATIS	—

🇪🇸 España peninsular (49 de 52 provincias) — SMARTLO

Peso	Envío Express (3–5 días hábiles)	Envío Express (1–3 días hábiles)
0–2 kg	6,00 €	—
2,01–5 kg	8,00 €	—
5,01–10 kg	—	13,00 €
10,01–20 kg	—	15,00 €
Pedidos de 130 € o más	GRATIS	—

🇫🇷🇩🇪🇮🇹 Francia, Alemania e Italia

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)	Envío Estándar (2–5 días hábiles)
0–1 kg	17,00 €	12,00 €
1,01–3 kg	18,00 €	12,00 €
3,01–5 kg	19,00 €	13,00 €
5,01–7 kg	20,00 €	16,00 €
Pedidos de 130 € o más	—	GRATIS

🇦🇹🇱🇺🇲🇨🇧🇪🇳🇱 Austria, Luxemburgo, Mónaco, España (Islas Baleares), Bélgica y Países Bajos

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)	Envío Estándar (3–5 días hábiles)
0–1 kg	18,00 €	13,00 €
1,01–3 kg	19,00 €	13,00 €
3,01–5 kg	21,00 €	14,00 €
5,01–7 kg	22,00 €	17,00 €
Pedidos de 130 € o más	—	GRATIS

🇩🇰🇫🇮🇬🇷🇮🇪 Dinamarca, Finlandia, Grecia e Irlanda

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)	Envío Estándar (3–7 días hábiles)
0–1 kg	21,00 €	20,00 €
1,01–3 kg	22,00 €	16,00 €
3,01–5 kg	24,00 €	17,00 €
5,01–7 kg	25,00 €	18,00 €
Pedidos de 130 € o más	—	GRATIS

🇧🇬🇭🇷🇨🇿🇵🇱🇷🇴 Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, Rumanía, Eslovaquia y Eslovenia

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)	Envío Estándar (3–7 días hábiles)
0–1 kg	22,00 €	17,00 €
1,01–3 kg	24,00 €	17,00 €
3,01–5 kg	25,00 €	18,00 €
5,01–7 kg	27,00 €	22,00 €
Pedidos de 180 € o más	—	GRATIS

🇸🇪 Suecia

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)
0–1 kg	25,00 €
1,01–3 kg	26,00 €
3,01–5 kg	44,80 €
Pedidos de 180 € o más	GRATIS

🇨🇭 Suiza — Fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana.

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)	Envío Estándar (2–5 días hábiles)
0–1 kg	22,00 €	17,00 €
1,01–3 kg	24,00 €	17,00 €
3,01–5 kg	25,00 €	18,00 €
5,01–7 kg	27,00 €	22,00 €

🇬🇧 Reino Unido — Fuera de la UE, pueden aplicarse derechos de aduana.

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)	Envío Estándar (2–5 días hábiles)
0–1 kg	22,00 €	17,00 €
1,01–3 kg	24,00 €	17,00 €
3,01–5 kg	25,00 €	18,00 €
5,01–7 kg	27,00 €	22,00 €

🇦🇩🇨🇦 Andorra, Canadá y España (Las Palmas) — Pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación.

Peso	Envío Express (1–3 días hábiles)
0–1 kg	30,16 €
1,01–3 kg	32,22 €
3,01–5 kg	46,43 €
5,01–7 kg	65,60 €

🇺🇸 Estados Unidos — Pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación.

Todos los pedidos	Envío Estándar (7–10 días hábiles)
Todos los pesos	GRATIS

Resto del mundo — Incluye: Albania, Angola, Argentina, Australia, Bangladesh, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Cabo Verde, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Chipre, República Dominicana, Egipto, El Salvador, Islas Feroe, Guatemala, Guinea-Bissau, Hong Kong SAR, Islandia, India, Japón, Kuwait, Malasia, Malta, Martinica, México, Moldavia, Mozambique, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega, Panamá, Filipinas, Qatar, Reunión, Arabia Saudita, Singapur, Corea del Sur, España (Santa Cruz de Tenerife), Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Uruguay, Ciudad del Vaticano, Vietnam, Bahamas, Honduras, Jamaica y otros.

Peso	Envío Express (2–5 días hábiles)
0–1 kg	33,29 €
1,01–3 kg	36,32 €
3,01–5 kg	54,59 €
5,01–7 kg	75,46 €