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Disponemos de una política de devoluciones de 15 días, lo que significa que tienes 15 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. ENLACE
El coste de la devolución o cambio del artículo corre a cargo del cliente. Sin embargo, en caso de cambio, el envío del nuevo artículo será cubierto por favorite people.

Para devoluciones y cambios internacionales, los clientes deben incluir cualquier impuesto y arancel de importación en los costes de envío de la devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás tu número de pedido o la tienda donde se compró el artículo.

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de calcetines que no estén en las condiciones en las que fueron entregados, es decir, la etiqueta original debe estar aún puesta y el artículo no debe mostrar signos de uso. Si los calcetines han sido abiertos o usados, no será posible realizar un cambio o devolución, tal y como se indica en nuestros términos y condiciones.

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En devoluciones e intercambios internacionales, el cliente debe incluir los aranceles e impuestos de importación en los gastos de envío de la devolución.


Para poder devolver un artículo, este debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y con las etiquetas y el embalaje original. También necesitarás tu número de pedido o la tienda donde fue comprado. El reembolso se realizará en 10 días laborables.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Se aplicarán los gastos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.

Utilizamos diferentes empresas de mensajería según el país de destino. En el proceso de compra, podrás elegir la que mejor se adapte a ti según el tiempo de entrega y el coste de envío.

Los precios varían según tu mercado y se calcularán y mostrarán automáticamente durante el proceso de compra.

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A veces, la información de seguimiento de los mensajeros puede ser incorrecta, y los paquetes se marcan como entregados antes de que realmente lleguen — oops!

Es probable que tu paquete sea entregado en unos días, pero es una buena idea verificar con tus vecinos y/o la oficina de correos para obtener más información mientras tanto.

Si no recibes tu pedido en un par de días, por favor envía un correo a nuestro equipo de Atención al Cliente a hello@favoritepeoplestore.com con tu número de pedido e información de seguimiento para que podamos ayudarte :)

El precio final incluye impuestos y aranceles; sin embargo, no todas las monedas tienen impuestos y aranceles incluidos. No podemos controlar ni somos responsables de los aranceles o impuestos aplicados a tu paquete. Serás responsable de pagar cargos adicionales por la gestión aduanera.

Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro; por favor, contacta a tu oficina de aduanas local para obtener más información.

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