Termos de serviço

 

Termos e Condições 

Bem-vindo à loja online da FAVORITE BRAND, Lda. É um prazer tê-lo connosco. 
Por favor leia estes Termos e Condições com atenção antes de encomendar quaisquer produtos. Ao encomendar os nossos produtos, está a aceitar estes Termos e Condições. 

A FAVORITE BRAND, Lda reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, pelo que deverá consultar esta página periodicamente. 

Ao efetuar uma encomenda através deste website, e após a sua aceitação, será celebrado um contrato de compra e venda comercial à distância e fora do estabelecimento comercial, entre o consumidor e a FAVORITE BRAND, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. 

Favorite People é uma marca registada da FAVORITE BRAND, Lda, Alameda das Praias, Loteamento C A 17 Carvalhal, NIF 516 863 576. 

Política Comercial 

  • Entende-se por consumidor o utilizador que compra fora do âmbito da sua atividade comercial ou profissional. 

  • O Consumidor deve fornecer ao Vendedor um endereço de email correto e completo, bem como outros dados de contacto. O Consumidor aceita também que o Vendedor o possa contactar através destes dados, se tal for necessário. 

Como Fazer Encomendas 

  1. Navegue pelas páginas da loja online da FAVORITE BRAND, Lda e encontre o(s) produto(s) que deseja adquirir. 

  1. Adicione os seus produtos favoritos ao Carrinho de Compras clicando emAdicionar ao Carrinho. 

  1. Depois de selecionar todos os produtos que deseja adquirir, clique emFinalizar. 

  1. Preencha os seus dados pessoais e selecione o método de pagamento pretendido. Tenha especial cuidado ao indicar a sua morada. 

  1. Revise a sua encomenda e proceda ao pagamento para a confirmar. 

  1. Ao clicar emConcluir no final do processo de compra, a sua encomenda fica confirmada. 

  1. Após concluir a sua encomenda, irá receber um email a confirmar a sua encomenda e os detalhes dos produtos. 

Reservamo-nos o direito de não aceitar ou de cancelar uma encomenda, mesmo após confirmação automática. 

Ao submeter o formulário de encomenda, está a aceitar as condições gerais de compra e todas as demais condições existentes emwww.favoritepeoplestore.com, incluindo os termos de utilização.

Aceitação e Recusa de Encomendas 

A FAVORITE BRAND, Lda reserva-se o direito de não aceitar a encomenda ou de a cancelar caso não sejam cumpridas as condições adequadas, tais como: 

  • Produto já não disponível (será efetuado reembolso); 

  • Dados de faturação incorretos; 

  • Encomenda sinalizada pelos sistemas de segurança como incorreta ou potencialmente fraudulenta; 

  • Pagamento não recebido no prazo de 5 dias após a aceitação da encomenda; 

  • Cliente com idade inferior a 16 anos; 

  • Cliente identificado como revendedor; 

  • Erro no preço; 

  • Impossibilidade de entrega na morada fornecida. 

Todas as encomendas submetidas pelo utilizador estão sujeitas a aceitação por parte da FAVORITE BRAND, Lda. 

Garantia e Indicação do Preço dos Produtos 

Métodos de Pagamento: 
Cartão de Crédito, Visa, PayPal, MBWay, Bizum e Klarna. 

Segurança da Encomenda e Proteção de Dados 

A FAVORITE BRAND, Lda respeita a privacidade dos utilizadores que acessam e utilizam este website. 
Utiliza a tecnologia de encriptação mais robusta disponível, pelo que os seus dados de pagamento são encriptados desde o momento em que os introduz e não são armazenados num servidor público. 
No entanto, a segurança da informação e dos pagamentos transmitidos pela Internet ou por email não pode ser totalmente garantida.  


Reserva de Propriedade 

Todos os produtos permanecem propriedade da FAVORITE BRAND, Lda até que o consumidor tenha pago na totalidade todos os montantes devidos ao abrigo de qualquer contrato, incluindo custos de entrega. 
Os produtos não podem ser vendidos, transferidos ou dados em garantia antes da transferência da plena propriedade a seu favor. 

Produtos – Qualidade e Garantia 

A FAVORITE BRAND, Lda vende produtos exclusivos, de elevada qualidade, protegidos por direitos de autor e é uma marca registada. 
Os produtos podem apresentar ligeiras diferenças face às imagens, ao nível da cor ou textura, devido ao navegador ou monitor utilizado. 

Salientamos a importância de seguir as instruções de lavagem e cuidado impressas na etiqueta de cada produto. A FAVORITE BRAND, Lda não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes de manuseamento indevido dos produtos. 

Produtos Danificados ou Defeituosos 

A qualidade dos produtos é da maior importância para nós. Todos os nossos produtos são testados em condições reais de utilização para garantir que se encontram em perfeito estado. 

Conteúdo do Website 

Todo o conteúdo deste website é propriedade da FAVORITE BRAND, Lda. 
Embora mantenhamos o site com o máximo cuidado, a informação, texto, gráficos, vídeos, música e outros serviços podem conter erros ou imprecisões. 

A FAVORITE BRAND, Lda não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes da utilização do site, incluindo danos causados por vírus ou imprecisões, salvo se decorrentes de negligência da nossa parte. 

Promoções 

As ofertas no website são válidas apenas durante o período em que estão disponíveis, salvo indicação em contrário.  

Envios e Devoluções 

Os preços variam consoante o seu mercado e serão calculados e apresentados automaticamente no checkout. 

Note que os envios internacionais podem estar sujeitos a inspeções alfandegárias. 
Quaisquer custos adicionais decorrentes do desalfandegamento são da inteira responsabilidade do cliente. 

Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração — a FAVORITE BRAND, Lda reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio. 
O preço apresentado no momento da compra é o preço aplicado a essa encomenda. 
Embora o site seja atualizado com cuidado, em caso de erro no preço, a FAVORITE BRAND, Lda reserva-se o direito de cancelar a encomenda. 

Cancelamento da Encomenda Antes do Envio 

O cliente pode cancelar a encomenda desde que a mesma ainda não tenha sido expedida. 

Política de Devoluções 

Dispomos de uma política de devolução de 15 dias, o que significa que tem 15 dias após receber o seu artigo para solicitar a sua devolução, através de 
https://go.ifreturns.com/pt/favoritepeoplestore. 

Para compras efetuadas a partir de 22 de novembro, aceitamos trocas ou devoluções até 5 de janeiro. Na nossa plataforma de trocas e devoluçõeshttps://go.ifreturns.com/pt/favoritepeoplestore, apenas aceitamos trocas de tamanho, não trocas de modelo. 

Para ser elegível para devolução, o seu artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido — não usado nem lavado, com etiquetas e na embalagem original. Irá também necessitar do número da sua encomenda ou da loja onde o artigo foi adquirido. 

Devolução de Presentes 

Não é possível a uma pessoa devolver um produto que recebeu como presente. Nesses casos, deverá contactar a pessoa que adquiriu o presente, para que seja essa pessoa a solicitar a devolução. 
Também poderá solicitar que essa pessoa lhe faculte afatura ou número da encomenda online, uma vez que não é possível aceitar trocas ou devoluções sem esta informação. 

Cartões Presente 

Os cartões presente podem ser adquiridos no website da FAVORITE BRAND, Lda. 
Têm validade de6 meses e não podem ser trocados por dinheiro nem reembolsados. 

Apoio ao Cliente 

Para mais informações ou esclarecimentos, contacte-nos: 
📧 hello@favoritepeoplestore.com 
📞 (+351) 21 805 53 22 

A FAVORITE BRAND, Lda vende todos os produtos da coleção FAVORITE BRAND e é responsável pelas vendas emhttps://www.favoritepeoplestore.com/. 
Todos os serviços de comércio eletrónico estão disponíveis exclusivamente para consumidores finais. 

Lei Aplicável 

Estas condições gerais e todos os litígios a elas associados, incluindo a sua validade, utilização do site ou qualquer compra efetuada, são regidos pela lei portuguesa, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. 

Resolução de Litígios Online 

O website de Resolução de Litígios Online é uma plataforma oficial gerida pela Comissão Europeia, concebida para ajudar consumidores e comerciantes a resolver os seus litígios fora dos tribunais: 
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage 

Portugal: 

Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt 

FAVORITE BRAND, Lda 
Alameda das Praias, Loteamento C A 17 Carvalhal